Condiciones de contratación

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Quién te presta el servicio y quién te lo vende

Constante (soyconstante.com) es un servicio de Mateo Degiusti, con NIE Y9240152P. Sus datos completos están en el aviso legal.

La venta y el cobro de los planes los hace Paddle.com Market Limited, nuestro distribuidor autorizado. Cuando contratas, le compras el plan a Paddle, que te cobra, te emite la factura y se ocupa del IVA. Nosotros te prestamos el servicio. Al pagar aceptas también las condiciones de compra de Paddle.

2. Planes y precios

Todos los precios llevan el IVA incluido y son por empresa: pueden entrar todas las personas de tu equipo que lo necesiten. Los precios vigentes están siempre en la página de precios.

Habla con tus datos tiene un número máximo de preguntas al mes, que se indica en la propia herramienta. Licitaciones a medida no se contrata en la web: te preparamos una propuesta aparte.

3. Cómo se paga y cuándo se renueva

• Pagas en la página de pago segura de Paddle, con tarjeta o con los otros medios que se muestren. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Se paga desde el primer día: no hay periodo de prueba.
• Los planes mensuales y anuales se renuevan solos al final de cada periodo, por el mismo importe, hasta que te des de baja.
• El análisis de balances suelto se paga una vez por cada análisis (un año y, si quieres, el anterior, con los tres informes) y no se renueva.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de esa fecha.

4. Cambios de plan

Puedes cambiar de plan cuando quieras desde tu cuenta. El plan nuevo empieza al momento. Si subes a un plan más caro, pagas solo la diferencia de los días que quedan del periodo. Si bajas a uno más barato, la diferencia se descuenta de tus siguientes cobros.

5. Baja

No hay permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras desde Tu cuenta. Tu plan sigue activo hasta que termine el mes o el año que ya pagaste, y no se renueva más.

6. Devoluciones

No hacemos devoluciones de los periodos ya pagados ni de los análisis comprados. Antes de pagar puedes ver cómo funciona cada producto con el ejemplo con datos ficticios.

Si contratas como consumidor, la ley te da 14 días para desistir de un contrato a distancia. Como el servicio digital empieza al momento, al pagar te pedimos tu consentimiento expreso para empezar ya y que reconozcas que con ello pierdes el derecho de desistimiento, como permite la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7. Si un cobro no se puede hacer

Si falla un cobro, Paddle lo vuelve a intentar durante unos días y te avisa por correo. Si no se puede cobrar, tu cuenta pasa al plan Gratis.

8. Qué pasa con tus datos si dejas de pagar

Si te das de baja o dejas de pagar, ya no puedes usar los productos de pago, pero guardamos tus datos 12 meses. Durante ese tiempo puedes entrar en tu cuenta y descargarlos, y si vuelves a suscribirte los recuperas. Pasado ese plazo los borramos, con aviso previo por correo. Puedes borrarlos tú cuando quieras desde Tu cuenta. Más detalle en la política de privacidad.

9. Facturas

Con cada cobro, Paddle te envía por correo una factura con el IVA desglosado. Si indicas los datos fiscales de tu empresa al pagar, la factura sale a su nombre.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si contratas como consumidor, conservas los derechos que te dan las leyes de tu país de residencia. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a info@soyconstante.com.